Política de Privacidade
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD” (Lei Federal nº 13.709/2018), teremos acesso e controle sobre algumas de suas informações enquanto você estiver em nossos sites, sites de terceiros contratados por nós e nos quais você realizar um cadastro. Além disso, somos responsáveis por definir o uso interno dessas informações e por protegê-las. Faremos tudo isso zelando pela sua privacidade e pela proteção de seus dados pessoais e sensíveis. Nós prezamos pela segurança dos seus dados, respeitamos sua privacidade e nos importamos com a transparência de nossas próprias ações. Por esse motivo, apresentamos esta Política com informações sobre coleta, uso, compartilhamento, armazenamento, entre outros tratamentos das suas informações e de seus dados.
Para facilitar a compreensão desta Política, fique atento em algumas definições:
a. Quando você encontrar o termo “dados pessoais e sensíveis” ou “dados”, saiba que estamos nos referindo a toda e qualquer informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável. Também são considerados dados pessoais aqueles utilizados para formação do perfil comportamental de determinada pessoa natural. A pessoa a quem os dados pessoais se referem são chamadas de “Titulares”. Atente-se para o fato de que nem todo dado é dado pessoal. Esta Política abrange a governança de dados de um modo geral, mas, sobretudo, de dados pessoais.
b. São considerados dados sensíveis o dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
c. Se, por outro lado, nós nos referirmos a “Controladora”, saiba que estamos nos referindo àquele a quem compete tomar as decisões acerca do uso dos dados pessoais e sensíveis, no caso o responsável pelo evento que você está adquirindo o ingresso, que, de agora em diante, será também referida pelos termos “Controladora”. E, por fim, quando nos referirmos a “usuário”, saiba que estamos nos referimos a você, ‘Titular’ dos dados, pessoa natural ou instituição que trafega em nosso Portal e que também poderá ser identificado como “você”, “seu” ou “sua”.
a) Coleta de dados
Os tipos e as quantidades de dados, sejam eles pessoais ou não, que são coletados variam de acordo com o tipo de atividade que você pratica no nosso Portal. Os dados coletados são utilizados apenas para as finalidades de prestação dos serviços oferecidos pela Operadora e para as finalidades descritas nesta Política. Toda a nossa atividade de coleta e utilização de dados assenta-se sobre alguma base legal autorizativa. A seguir, listamos os dados que coletamos, explicamos em quais situações a coleta ocorre e, por fim, demonstramos, a base legal que nos autoriza a fazê-lo.
b) Visitantes dos domínios da Controladora
No caso de haver simples navegação na plataforma da Operadora para compra de ingressos do evento da Controladora sem que haja qualquer tipo de cadastro, coletamos dados referentes a essa atividade. Os dados de navegação dizem respeito a informações sobre o navegador (browser e versão utilizada), o sistema operacional, o endereço de IP, o registro da data/hora da visita, as URLs (Uniform Resource Locators), os conteúdos e informações pesquisados e visualizados no nosso Portal, a definição da tela e do comportamento na Plataforma. Objetivamos com isso verificar a sua identidade e também monitorar e controlar o uso que você e outros usuários fazem dos nossos Portais.
A coleta dos dados de navegação ocorre, entre outras maneiras, por meio de cookies. Os cookies são pequenos arquivos de texto depositados por um site servidor no computador do usuário para “memorizar” algumas informações relativas à navegação e para, a partir desse procedimento, associar e distinguir os usuários. Os cookies capturam os dados não sigilosos do equipamento e cumprem diferentes funções.
Nossos Portais se utilizam de basicamente três tipos de cookies. Nós utilizamos cookies operacionais cuja função consiste basicamente em capturar informações do seu equipamento tais como browser utilizado, versão e definição do monitor com o propósito de viabilizar a melhor experiência de navegação em nosso website. Por meio da utilização de cookies operacionais, nós conseguimos permitir a disposição do conteúdo dos nossos Portais de forma adequada ao tamanho da sua tela por exemplo. Conseguimos também ajustar a velocidade de conexão, ativar funcionalidades essenciais (como software e antivírus), entre outras. Esses cookies permanecem habilitados o tempo todo durante a sua navegação, mas, caso você deseje recusá-los, desabilitá-los ou apagá-los por meio das configurações do seu navegador, você poderá fazê-lo. Nesse caso, algumas áreas do website poderão não funcionar corretamente.
Além dos cookies operacionais, nós utilizamos cookies analíticos cuja função consiste em nos ajudar a entender como você utiliza nossos Portais. Por meio de cookies analíticos, nós conseguimos gerar dados estatísticos agregados de uso dos nossos websites através do Google Analytics como, por exemplo, índice de audiência, locais mais acessados, etc. Esses dados são utilizados para permitir o aprimoramento dos nossos Portais no futuro. Para que funcionem corretamente, os cookies analíticos precisam do seu consentimento.
Por fim, utilizamos ainda um outro tipo de cookies, qual seja, os cookies comportamentais de marketing, cuja finalidade consiste em exibir anúncios relevantes que possam ser de seu interesse. Por meio da captura de dados relacionados às atividades que você pratica neste Portal nós conseguimos identificar alguns de seus gostos e suas preferências e, conseguimos, com isso, direcionar produtos do seu interesse. Para mais informações a respeito da nossa Política de Cookies, acesse nossa Política de Cookies disponível na mesma plataforma de compra de ingressos.
c) Histórico de ações praticadas em nossos sites
Todas as atividades que você pratica em nossos Portais são registradas para controlar a licitude de suas ações e também a fim de perceber suas preferências. Nossa análise em relação a isso pode te ajudar em futuras compras e atendimentos. Para desempenhar essas funções corretamente, nós coletamos e cruzamos algumas informações relativas ao seu acesso.
d) Outras informações
Nós podemos coletar dados pessoais ou sensíveis que você mesmo tornou público como, por exemplo, dados divulgados por meio de comentários na internet. Nós coletaremos esses dados que possam ter alguma relação com as atividades que você pratica ou praticou nos nossos Portais. Além disso, poderemos coletar dados que você mesmo voluntariamente nos forneceu como, por exemplo, aqueles compartilhados por meio de comunicações com a Controladora, por meio de nossos formulários, chat ou serviço de atendimento ao consumidor.
e) Uso de dados
No geral, nós tratamos diversos dados pessoais e sensíveis para garantir um atendimento de qualidade e melhorar sua experiência em nossos Portais. Além disso, objetivamos com o tratamento de dados atender a uma série de finalidades específicas, entre elas: auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos; desenvolver novas funcionalidades; realizar atendimento de solicitações, dúvidas e reclamações; identificar corretamente o usuário cadastrado; entre outras finalidades descritas a seguir.
I. Auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos; II. Desenvolver novas funcionalidades; III. Realizar o atendimento de solicitações, dúvidas e reclamações em nossa Central de Atendimento; IV. Identificar corretamente o usuário cadastrado; V. Auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos que sejam relacionados aos nossos sites; VI. Desenvolver novas funcionalidades, melhorando a sua experiência conosco; VII. Entrar em contato com você, quando necessário e/ou autorizado por você.
Além dos casos acima mencionados, nós também tratamos dados pessoais e sensíveis para outras finalidades, como: realizar investigações e medidas de prevenção contra fraudes e ilícitos; garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória; colaborar com o cumprimento de ordem judicial ou de autoridade competente; ações de combate ao racismo e à violência nos estádios; segurança pública, defesa nacional e atividades de investigação; combate ao cambismo e atos ilícitos.
f) Agente de tratamento
A responsável pelo evento que você adquiriu ingresso é considerada, para fins da Lei Geral de Proteção de Dados, como a “Controladora” dos dados sob tratamento. Isso significa dizer que a Controladora é o agente que toma as decisões sobre o tratamento de dados pessoais para as finalidades descritas neste documento, assumindo as obrigações definidas na LGPD.
g) Compartilhamento de dados
Para a execução das atividades de tratamento já mencionadas, nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais com outras unidades da Controladora, prestadores de serviços auxiliares ou órgãos reguladores. Jamais vamos comercializar seus dados pessoais sem o seu consentimento ou sem justificativa legal. O compartilhamento pode ocorrer com prestadores de serviços auxiliares, parceiros, instituições financeiras, autoridades judiciais ou governamentais.
IMPORTANTE: A Operadora possui sua sede no Brasil, e todos os dados pessoais e tratamentos realizados são regidos pela lei brasileira. A Operadora se reserva no direito de acessar, ler, preservar e divulgar dados quando necessário para cumprimento de obrigações legais, aplicação de termos de uso ou proteção de direitos.
h) Tempo de armazenamento de informações pessoais
Os dados pessoais e sensíveis tratados serão armazenados durante o tempo em que estiver vigente o contrato. Após o término, serão armazenados conforme normas de prescrição, salvo se o tratamento tiver como base o consentimento do titular. Depois do prazo prescricional, os dados poderão ser tratados pela Controladora para cumprimento de obrigações legais, estudos por órgão de pesquisa, transferência a terceiro ou uso exclusivo anonimamente.
A Operadora utiliza medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir a segurança dos dados pessoais. Ainda assim, é importante que você também adote medidas de segurança pessoais, como proteger senhas e realizar logout após o uso.
i) Direitos dos(as) Titulares de Dados
Os usuários têm garantidos os direitos previstos na LGPD, como confirmação da existência de tratamento, acesso, retificação, eliminação, portabilidade, oposição, suspensão temporária e revogação do consentimento. Você pode exercer esses direitos pelo e-mail dpo@imply.com ou pelo formulário disponível em https://www.imply.com/pt/contato/.
j) Crianças podem comprar nesta plataforma?
As compras devem ser efetuadas por adultos. Menores de 18 anos precisam estar acompanhados de pais ou responsáveis. Os responsáveis legais respondem por atos praticados pelos menores.
k) Como entrar em contato com o encarregado da proteção de dados?
Você pode entrar em contato com o encarregado de dados pessoais pelo e-mail dpo@imply.com ou pelo formulário “fale conosco” no link informado acima.
l) Reconhecimento Facial
Dependendo da Controladora, poderão ser coletadas imagens de reconhecimento facial exclusivamente para promover ações de segurança nos estádios, em consonância com a LGPD e o Projeto Estádio Seguro.
m) Atualização da Política de Privacidade
Esta Política pode ser alterada a qualquer momento. Incentivamos a visita periódica para conhecimento das atualizações. Em caso de alterações que exijam novo consentimento, ele será solicitado.
n) Observações Gerais
Informações sobre lançamentos, eventos e promoções serão enviadas apenas para usuários que optarem por recebê-las, podendo cancelar a qualquer momento.
o) Legislação e foro
Esta política será regida segundo as leis brasileiras, especialmente a LGPD, sendo competente o foro de domicílio do Titular para dirimir dúvidas.
Data de atualização: 03/05/2024